Service-Hotline

Haben Sie Fragen zu einer Unterkunft oder benötigen Sie Hilfe? Rufen Sie uns an oder schauen Sie in die Rubrik Häufig gestellten Fragen.



Für Sie vor Ort
Jana Marquardt
038378 497186


Wir sind heute von 10:00 - 16:00 und 17:00 - 19:00 Uhr für Sie da.
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Jederzeit erreichbar, schnell und zuverlässig.
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Seit 2011 sind wir mit eigenem Büro für Sie vor Ort auf der Insel.
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Unterkunft vermieten

Wir unterstützen Vermieter bei der Vermarktung und Auslastung von Unterkünften.
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Allgemeine Geschäftsbedingungen für Vermittlung von touristischen Angeboten

1. Vermittlungs- und Reservierungsvertrag

insel-usedom-abc.de vermittelt und reserviert im Namen des Kunden bzw. Gastes bei Anbietern Ferienunterkünfte und Pauschalangebote und veranlasst im Kundennamen die Buchung. insel-usedom-abc.de ist nicht Reiseveranstalter im Sinne des § 651 BGB. Durch die direkte Online-Buchung des Kunden im Internet, die Buchung über Dritte oder durch sonstige Vermittlung kommt durch das Übersenden einer entsprechenden Reservierungsbestätigung in Form eines Faxes, einer E-Mail oder eines Briefes ein Beherbergungsvertrag zwischen dem Kunden und dem touristischen Leistungsträger zustande, der alle weiteren vertraglichen Pflichten und Leistungen einschließt. Vertragliche Beziehungen hinsichtlich der vermittelten Leistung bestehen nur zwischen dem Gast und dem touristischen Anbieter. Zwischen dem Vermieter bzw. dem Gast und insel-usedom-abc.de besteht lediglich ein Vermittlungsvertrag.

2. Haftung

insel-usedom-abc.de haftet nicht für Angaben, Auskünfte und Leistungen der Anbieter, ebenso nicht für Mängel der jeweiligen Unterkunft oder damit verbundener Leistungen. Dies gilt nicht, sofern insel-usedom-abc.de Vorsatz oder Fahrlässigkeit vorwerfbar ist. Im Falle einer Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für eigene Vermittlungsfehler ist bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

3. Zahlungsbedingungen

Der Endpreis der gebuchten Leistung sowie eventuelle Anzahlungsmodalitäten sind i.d.R. auf der Buchungsbestätigung ausgewiesen. Kurtaxe ist im Preis nur enthalten, wenn dies gesondert ausgewiesen ist.
Die Bezahlung von eventuellen Anzahlungsleistungen sowie des Endpreises erfolgt beim Vermieter zu dessen Bedingungen, über die mit einer Buchungsbestätigung des Vermieters informiert wird.

Für eine erfolgte Buchung ab einem Gesamtpreis von 150,- € stellt insel-usedom-abc.de eine einmalige Servicepauschale von bis zu 25,- € in Rechnung.

4. Stornierung

Bis zum Reisebeginn kann der Kunde den mit dem touristischen Anbieter geschlossenen Beherbergungsvertrag schriftlich kündigen (Stornierung). Bei Stornierung stehen dem Anbieter Stornogebühren zu, deren Höhe die AGB des Anbieters regeln.

Sind keine Stornobedingungen des Anbieters vorhanden, gelten die gesetzlichen nach §651 BGB. Vor Reisebeginn kann der Reisende jederzeit ohne Angabe von Gründen von der Reise zurücktreten (§651 i BGB). Folgende Storno-Bedingungen sind dann vom Gesetzgeber gültig:

Bei Ferienwohnungen und Ferienhäusern:

  • 20% bei Rücktritt bis 61 Tage vor Reisebeginn
  • 50% bei Rücktritt ab dem 60. bis zum 35. Tag vor Reisebeginn
  • 80% bei Rücktritt ab dem 34. Tag vor Reisebeginn

Im Fall einer Stornierung seitens des Gastes, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 35€ inkl. MwSt.

Es wird der Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung empfohlen.

5. Umbuchung

Umbuchungswünsche nimmt insel-usedom-abc.de vom Kunden entgegen und leitet sie in dessen Namen an den Anbieter weiter. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Umbuchung i.d.R. eine Stornierung und somit eine Vertragskündigung gegenüber dem Anbieter beinhaltet. Dem Anbieter stehen somit entsprechende Stornogebühren zu. Es wird der Abschluss einer Reise-Rücktrittskosten-Versicherung empfohlen.

Vertragspartner als Reisevermittler:

insel-usedom-abc.de
Hubertusallee 12
14193 Berlin

Telefon: 038378 497186
Fax: 038378-497187

Geschäftsführer
Florian Heidel

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